Человек несчастен не в недостатке имеющегося, а в избытке желаемого. Поэтому хотите быть счастливыми, научитесь принять то, что есть. Но принять то, что есть - это не согласиться с тем, что есть. Принять то, что есть - это только для того, чтобы успокоится. Это вовсе не означает, что вам нравится то, что происходит. Нет. Это вовсе не означает, что вы прекратите попытки изменить то, что происходит. Нет. Это вовсе не означает, что, то, что происходит – правильно. Нет. Это означает, что вы перестаете пугаться того, что происходит, прекращаете делать из себя обидчивого, беспокойного, несчастного. Вы идете менять ваш внутренний эмоциональный настрой. Наведите порядок в теле, как в доме для души, наведите порядок в душе, научитесь расслаблять мышцы лица, успокойтесь для своего же блага. И не ищите правых. Прекратите находиться в состоянии извечного сопротивления: Я против ТЫ, Я против ВЫ, Я против ОНИ (весь мир этот). Освободите себя от внутреннего пристрастия к тому, что мир не готов вам дать сию минуту прямо здесь.

И. Кляйн

Прежде чем говорить о холодных контактах, давайте определимся, что это такое в моем понимании.

Это принципиально важно, потому что даже если сказать, к примеру, слово «стул», один человек представит деревянную кухонную табуретку, другой - офисное кожаное кресло, третий - резное замысловатое кресло в стиле 18 века, а четвертый, поскольку работает в сфере медицины, представит нечто совершенно иное. В моем понимании холодный контакт — это момент обращения к одному или группе незнакомых людей с определенной целью.

С какими задачами обращаются к незнакомым людям?

Существует всего три вида задач: попросить или предложить информацию, попросить или предложить помощь, просто познакомиться. Как показывает практика, мы все на протяжении своей жизни легко и непринужденно совершаем множество холодных контактов, только сами этого не понимаем.

Допустим, человек выйдя на улицу, собирается попасть туда-то, но не знает как. Что он делает в таких случаях? Правильно, он подходит к первому встречному и спрашивает: «Каким маршрутом можно проехать туда-то?», или «Куда идет этот трамвай?», или, если он заходит в большое административное здание, то спрашивает у охраны или людей на первом этаже: «На каком этаже принимает такой-то специалист?». Таким образом, он просит информацию. Казалось бы, предложить информацию сложнее, но это только так кажется! Сюжет из фильма «Джентльмены удачи» хорошо иллюстрирует мое утверждение. Помните ситуацию, когда несколько участников на крыше чистят снег, а Алибабаевич стоит на улице и говорит дворничихе: «Бабка, ты туда не ходи, сюда ходи, а то снег башка попадет, совсем мертвый будешь». Это кинематографический пример, но и в жизни подобные ситуации случаются очень часто.

Обычно крупные корпоративные мероприятия по времени занимают несколько часов. Для удобства их разбивают перерывами, кофе-брейками. В перерыве в женскую уборную выстраивается длинная очередь, поскольку женщин в сетевом маркетинге в несколько раз больше, чем мужчин. Опытная женщина-лидер, посетившая уже много мероприятий, подойдя к такой очереди, сразу понимает, что мужская уборная, скорее всего, свободна. Она предлагает женщинам в очереди последовать за ней туда. Таким образом очередь сокращается.

Похожие ситуации случаются достаточно часто. Наверняка каждый человек может вспомнить из своего жизненного опыта истории, когда он предлагал посторонним людям какую-то информацию.

Знакомый лидер делилась примером: «Иду я по улице и вижу, как женщина заглядывает на номера домов, по всей видимости, что-то ищет. Я подхожу и спрашиваю, что она ищет. Женщина отвечает, что ей нужно в ЖЭК. А я как раз шла в ЖЭК и ей предложила пойти со мной».

Вторая задача — попросить или предложить помощь.

Приведу для примера «дорожные» истории. Как правило, заходя в купе, женщины просят находящихся в нем мужчин помочь с чемоданами или матрасом. Или такая ситуация: вы едете на семинар в другой город, и поезд прибывает за час или полчаса до мероприятия. По прибытию на станцию вы, естественно, спешите выйти из вагона и поскорее найти нужный транспорт — а тут оказывается, что дорогу в вагоне заграждает пассажир с множеством сумок. Ими заставлен весь проход. Можно подождать, когда пассажир самостоятельно заберет багаж — но вы потеряете время, а можно предложить свою помощь — и тем самым сэкономите драгоценные минуты.

Третья цель —  познакомиться. Общение детей

Играющие в песочнице дети заводят знакомства с поразительной легкостью. Один к другому подходит и спрашивает: «Тебя как зовут?» - «Маша» - «А меня Коля». Знакомство состоялось — можно вместе лепить паски и куличи.

Взрослые, хоть и сложнее, но тоже умеют общаться с незнакомыми людьми. Предположим, что вы приглашены на празднование Дня рождения приятеля, а среди приглашенных знаете только самого юбиляра. Но поскольку вы будете с этими людьми вместе несколько часов, то вы начинаете знакомиться, находить общие темы для разговора, беседа завязывается. То же самое происходит в поезде, если он в пути несколько часов, а то и сутки. Люди обустраиваются в купе и знакомятся, чтобы комфортней провести время в одном помещении.

Сейчас вы узнали, что такое холодные контакты и зачем их рекомендует и осуществляет большинство из нас. Но одно дело услышать, совсем другое освоить самостоятельно.

Я знаю, что ты, мой читатель, хочешь быстро и легко освоить методы поиска клиентов, поэтому ты и купил эту книгу. Но, исходя из своего опыта обучения людей на лекциях и тренингах, я могу заверить тебя, что простое прочтение этой книги не даст тебе серьезного результата. Специально для самых активных я составил задания, которые помогут процесс освоения каждого метода сделать приятным, помогут наработать собственный опыт, наработать навыки, которые в свою очередь станут причиной улучшения качества твоей жизни.

Практика. День первый

Вспомните и запишите примеры из вашей жизни, когда вы становились инициатором холодных контактов (по три примера на каждый вид).

Попросить информацию
……………………
…………………….
…………………….

Предложить информацию
…………………….
…………………….
…………………….

Попросить помощь
……………………
……………………
……………………

Предложить помощь
……………………..
……………………..
……………………..

Познакомиться
………………………
………………………
………………………

На форуме оставляйте примеры из своей жизни. Они будут участвовать в конкурсе. Победители будут определяться путем вашего голосования и поощрены подарками.