Смысл слова «доброжелательность» понятен всем — оно означает «желать добра». Но не всегда бывает так, что то добро, которое мы желаем, считается добром именно этим человеком.

Для иллюстрации приведу такой пример.

Представьте семью из двух человек — мама и сын. Сын самый обычный подросток, который любит побегать по стройкам, поиграть в войнушки, погонять мяч. Нормальный, живой, действенный ребенок. Только его мама решила, что сын должен стать выдающейся личностью, и, руководствуясь своими представлениями о великих людях, отдала его в музыкальную школу, к тому же наняла индивидуального педагога-музыканта. С точки зрения мамы — она действует во благо своему ребенку, ему же в свою очередь действия мамы представляются насилием над его личностью. Возможно, из него бы вырос всемирно известный футболист, а так и спортивной карьеры не будет, и музыкальная под сомнением.

Сейчас я расскажу вам притчу. По дорожке в лесу шли два человека: один просветленный мудрец, второй мальчик — его ученик. Мальчик увидел, что навстречу им прямо посередине дорожки ползет улитка. Сжалившись, он отнес ее в сторону, чтобы ее случайно не раздавили невнимательные путники. После этого он вернулся к учителю и продолжил свой путь. Мастер поинтересовался, что он сделал. Мальчик удивленно ответил, что он помог улитке, потому что на тропинке ей грозило много опасностей. «Что же ты наделал», - сказал учитель. «Она ползла по дороге, знала, что ее окружает, куда ей нужно добраться и с какой скоростью двигаться. Переместив ее, ты нарушил ее планы, вторгся в гармоничный мир». Чувствуя себя виноватым, мальчик побежал назад и вскоре вернулся. «Зачем ты уходил?», - спросил снова учитель. «Я возвращался, чтобы вернуть улитку на то место, с которого я ее сдвинул». «Что же ты наделал!», - сказал учитель. «После того, как ты ей «помог», она уже успела привыкнуть, понять, что делать в новой обстановке, поставить новые цели — а ты их опять нарушил!» Путь продолжили в молчании мудрый учитель и его задумавшийся ученик.

Скрипка или игра в мяч, помощь или бездействие — очень важно понять, что для вашего собеседника является добром, только тогда вы сможете предложить ему то, что его заинтересует.

Практика.

Вспомните из своей жизни ситуации (или уже проведенных холодных контактов), когда вы, благодаря соблюдению интересов человека и проявлению доброжелательности по отношению к нему, получали положительную реакцию и более активное участие в беседе.